Klachtenafhandeling

We doen er alles aan om jou tevreden te houden, maar het kan altijd voorkomen dat er iets misgaat. In dat geval willen we dat zo snel en netjes mogelijk oplossen. Hieronder lees je hoe je een klacht bij ons kunt indienen.

Stap 1 Neem contact op

Geef je klacht eerst aan ons door, zodat we de kans krijgen het op te lossen. Dat kan op de volgende manieren:

• E-mail: [email protected]
• Telefoon:0624457115
• Post: Inter Rides Klachten, Hobbemastraat 207, 2526JK ‘s-Gravenhage

Stap 2 Bevestiging

Je ontvangt binnen 2 werkdagen een bevestiging van je klacht.

Stap 3 Beoordeling en oplossing

We streven ernaar je klacht binnen 14 dagen volledig te behandelen. Wanneer er meer tijd nodig is, laten we dat tijdig weten en geven we een indicatie wanneer je een uitgebreidere reactie kunt verwachten.